Charla en Propyme

Las Pymes pueden hacer crecer sus negocios con un buen uso de las redes sociales

Durante el 2012 nuevamente acompañamos al equipo de ProPyme Chile por las distintas regiones del país, donde tuvimos la posibilidad de estar más cerca y más conectados con los micros y pequeños empresarios de todo Chile. Esta relación nos permitió identificar una serie de necesidades que hoy están en el centro de interés de las Pymes: Estar Online SIEMPRE, Ordenar y Simplificar los procesos internos, generar Redes de Comunicación eficientes con sus clientes, proveedores y equipo de trabajo y por sobretodo, poder insertarse en el cambio cultural que ha significado el uso de las Redes Sociales.

Para nosotros, estas nuevas necesidades que manifiestan las Pymes son considerados los pilares centrales de nuestra estrategia, siempre apoyados por una red e infraestructura confiable y asumiendo un rol de partner y asesor que ayude a las Pymes a tomar las oportunidades que este nuevo mundo les ofrece.

En esa línea tuvimos el privilegio de contar en el Salón Pyme 2012 hecho en Santiago con Roberto Arancibia, experto en Marketing Digital, Publicidad Interactiva y Redes Sociales, quien conoce muy bien el funcionamiento de estas nuevas plataformas.

En su charla, Roberto explicó que las redes sociales son fundamentales para potenciar el desarrollo de las Pymes. Ellas son una muy buena forma de posicionarse en la mente de las personas, ya que les permitirá estar donde está su gente, y si no, estará la competencia. Además marcarán presencia y mostrarán su lado más humano. Finalmente venderán más.

Él asegura que casi todas las empresas pueden estar en casi todas las redes. Por ejemplo, Facebook lo van a aprovechar por la gran cantidad de chilenos que hay adentro (9.500.000 cuentas activas). Twitter, por la inmediatez, y Pinterest para mostrar imágenes relevantes, lo que les inspira, su gente, su patrimonio.

Roberto aconseja que aquellos empresarios que recién se están abriendo paso tímidamente en las redes sociales miren la web, lo que hacen las grandes empresas. “Si tienes una tienda pequeña ve lo que hace el retail. Puedes inspirarte en lo que hacen los grandes”, señala y sugiere a las pymes que busquen asesoría, con personas que tengan conocimientos de comunicaciones y tecnología.

Por otro lado, muchas empresas ya ingresaron a las redes sociales y están cometiendo errores. Roberto explicó que el más recurrente es que usan Internet como altavoz, sólo para hablar de ellos mismos. Ante esto aconseja que las redes sociales deben ser un audífono, para escuchar a la gente y para generar espacios de conversación entre los usuarios.

Sabemos que el mundo de las Redes Sociales llego para quedarse. En Chile son una realidad tan potente que desafían a las Marcas de todos los tamaños a convivir dentro de un hábitat donde la trasparencia y el conocimiento de los gustos e intereses del consumidor final hacen la diferencia en el éxito de un negocio.

Por Gustavo Larraín,
Subgerente Segmento Pyme de Entel Empresas

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En una ciudad desconocida

Bota el mapa, camina, piérdete. 

Te va a encantar.

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Seminario de Redes Sociales en La Serena

Ayer jueves estuve todo el día en la Universidad Santo Tomás de La Serena, invitado por la Escuela de Relaciones Públicas, para dictar un Seminario de Redes Sociales. Lo pasé muy bien, el público impecable, muchos chicos con ganas de aprender y conversar sobre este fenómeno comunicacional.

Esta es la noticia que publica Prensa de la Universidad Santo Tomás:

Experto en redes sociales dicta seminario en Santo Tomás La Serena

Los estudiantes de la carrera asistieron en gran número al seminario de redes sociales.

¿Cómo debe aprovechar las redes sociales un profesional de las comunicaciones? Esta interrogante, más una serie de diversos tips, fueron planteados en Santo Tomás La Serena con la presencia del experto en comunicaciones digitales, Roberto Arancibia.

El seminario “Redes sociales”, organizado por la carrera de Relaciones Públicas de la UST La Serena, fue el contexto que permitió la presencia de Roberto Arancibia, publicista de la Universidad de Santiago, Social Media Chef, egresado de Licenciatura en Filosofía de la Universidad de Chile, y Master Degree in Applied Arts and Science: Image and Corporate Quality, en el RIT, Rochester, NY; además de docente en diversas universidades.

En la oportunidad, y ante una numerosa concurrencia de estudiantes, el profesional realizó un dinámico recorrido histórico, desde los inicios la red internet y los navegadores, pasando por el momento en que las empresas y el marketing descubren la red, el momento en que irrumpe el diseño, y con ello, la aparición de sitios, blogs y redes sociales.

Al respecto, sostuvo que la aparición de internet marcó un punto de inflexión en las comunicaciones, similar a la aparición de la imprenta en la antigüedad, “es decir, se generó un nuevo paradigma para comunicarnos. El mundo cambió para siempre, porque también varió la forma de buscar, informar, aprender, enseñar, vender, comprar, etc.”, añadió.

Sobre estos cambios, Arancibia destacó la fuerza de la viralización en redes sociales, instancia que hoy productos y marcas utilizan para llegar a las personas, “mediante el diálogo con sus consumidores, un tipo de conversación que hoy reina en internet para lograr fidelización: pues si una marca no conversa, no existe”, sentenció.

Así también, indicó que todo profesional de las comunicaciones debe tener presencia digital, “pues más que una oportunidad, es una obligación. Hay que estar a tono con los tiempos, con la necesidad de personas y empresas. Es decir, si Google no puede encontrarte, nadie lo hará”, agregó.

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Scherezade

A veces, despierto durante la noche, y me pregunto “¿Qué habré hecho mal?” 
Entonces una voz me dice “Eso nos va a tomar más de una noche”. 
(Charlie Brown). 

Es que a veces me he sentido así. Como cuando las cosas no salen, o cuesta mucho que salgan. Cuando las cosas no resultan, o cuando algunos problemas te salen al paso y te complican. Se te enredan las cosas de trabajo y las personales, el tiempo se pone escaso, los días cortos. No da, simplemente no da.

Y otras veces es todo lo contrario, todo resulta, te aprueban proyectos, tienes clientes nuevos, gente que te contacta, cosas que se concretan. Los días igual se hacen cortos, y terminas robando tiempo a las noches para alcanzar a hacer tanta cosa.

En ambos casos, me cuesta aterrizar y quedarme tranquilo.

Me doy vueltas y pienso, y buscando y buscando me dan ganas de escribir y armo textos en el aire, los que luego olvido sin remedio.

Es como en Las Mil y una Noches. Y todos, o casi todos, somos un poco como Scherezade. Contamos historias, para lograr un día más de vida. O para que todo valga la pena.

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Tarde.

Yo soy así.
Un embutido de ángel y bestia, de pegote y carente.
Que tropieza mil veces con la misma piedra.
(Escrito hace mil años)

Y esto que viene ahora, escrito anoche, tarde. Tan tarde que me dormí con el Mac arriba mío, y desperté cuando todo se cayó al suelo. Me levanté y salí a la terraza para sentir Santiago, sentir el frío, sentir que estaba vivo.
. . .

Es tarde. Desvelado. Y desencontrado.
La vi.

No sé. ¿Qué es un período de desencuentros? Ella quiere algo, él quiere otra cosa, ella entiende así, él entiende asá, ella no se siente con ánimo, él se muere de ganas, ella necesita afecto, él se encuentra distante, ella quiere su espacio, él ocupa todo, ella se acerca, él está lejos, se preguntan que es lo que anda mal, si en el fondo se aman, pero como los tiempos y los ritmos no andan, no se encuentran siempre.

¿Cuál será el secreto? ¿Cuál será la clave para mantener relaciones saludables? Mi hijo Ro, con sus sabios pocos años, me dice que me relaje. Puede ser, yo a ella le he dicho lo mismo. Pero tengo que partir por entenderlo, entenderlo de verdad. Estar con alguien, quererla, sentir que tienes una linda relación, y entender que ella no es todo, que no es lo único que importa en el mundo, sino entender bien que es tu pareja, o sea, super importante, pero no es lo único que existe.

Debo ser el ser más sensible del planeta, o por lo menos de mi casa. Y claro, vivo solo. Todo me llega, todo me conmueve. Tengo el corazón a flor de piel. Amo la belleza y la armonía, y he creado a mi alrededor un micro mundo especial, mío, diferente a todos los demás. Me gusta la inteligencia. Como dice Woody, "El cerebro es mi segundo órgano favorito". Me gustan los juguetes, amo algunas pequeñas cosas. Algunos libros, algunos discos, y algunos juguetes más que otros. Ya lo dije, me gusta mi espacio. Necesito vivir en un clima donde me sienta cómodo. Soy a veces vulnerable, pero fuerte para defender lo que quiero. La agresión y la violencia son palabras que no uso. Odio los abusos. Me gustan los secretos. Todo lo que tiene que ver con los sentidos me gusta. Me gusta seducir, me gusta conseguir lo que me propongo y más, no me gusta que me digan que no. Tengo problemas con los rechazos. Me gustan las historias color de rosa, me gustan los happy end y vivieron felices para siempre, me gusta el romance, los guiños, la química, el despertar rico, los misterios, cómo me gustan los misterios. Estoy en las buenas y en las malas. Leal hasta el infinito. Soy soñador, idealista y defensor de las causas más perdidas. Todavía confío en el género humano, creo que todos son inocentes hasta que se demuestre lo contrario. Me gustan las parejas. Me gusta pensar que son dos mundos y un mundo especial y único de los dos.
Pero también me gusta la cosa un poco pegote. Se siente bien.


¿Cuál será el secreto?

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